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Especiais Insatisfação geral

Despachantes Documentalistas estão insatisfeitos com o novo sistema CEV do Detran.SP

Sistema CEV tem gerado devolução em excesso e atrasado emissão de documentos.

14/03/2024 às 14h22 Atualizada em 20/03/2024 às 18h46
Por: Redação Fonte: UDESP
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Divulgação UDESP
Divulgação UDESP

A mudança do antigo sistema de coleta de documentos para a nova e unificada Central Estadual de Veículos (CEV), tem ocasionado grande retorno e aumento no tempo da emissão de documentos veiculares.

A CEV, quando recebe o documento digitalizado, reenvia para ser verificado por vários conferentes espalhados pelos municípios do Estado de São Paulo. 

Essa ação vem ocasionando a devolução de vários documentos com solicitações diversas e muitas vezes não condizentes com a escolha da opção de serviços, em parte, pelo desconhecimento dos conferentes em relação ao solicitado pelos interessados como, por exemplo, o conferente reprova a transferência, em alguns casos, solicitando contrato social de uma empresa quando a transferência de propriedade é de pessoa física para pessoa física, não necessitando documento de empresa alguma.

Fatos como esse vem atrasando em tempo acima da média a emissão de documentos, deixando clientes e Despachantes Documentalistas insatisfeitos com CEV, que mesmo sendo recente, peca pela falta de padronização e celeridade na conferência.

Dias atrás, à UDESP (com parte de sua diretoria e associados) esteve na sede do Detran.SP em reunião com as diretorias de Atendimento, de Veículos, da Superintendência de Veículos da Capital, da Gerência Operacional de Veículos e Supervisão do Credenciamento, para buscar soluções que facilitem a vida do governo estadual, cidadãos e os próprios Despachantes Documentalistas. Neste encontro, o CEV inclusive foi uma das pautas.

Assim, atualmente por conta dessa insatisfação geral, à UDESP entrará em contato urgente com o Detran.SP para, juntos, buscarem uma solução rápida para essa situação.

Você que é Despachante Documentalista e ainda não se associou à UDESP, clique aqui para filiação.

Você que já é associado UDESP, apresente nossa associação para seus amigos Despachantes Documentalistas e vamos, juntos, escrever uma nova história para nosso setor.

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cristianoHá 1 semana São Caetano do Sulpelo visto , não deram atenção e agora piorou
José Maria bueno de CamargoHá 1 mês Tatuítransferência de outros Estados, estão sendo reprovado por não enviar o CRLV atualizado da origem, sendo que todos os débitos estão quitados
Hadassa Gonçalves Há 2 meses São Paulo Realmente tenho passado por esse transtorno com documentos devolvido reprovados por cousas absurdas. Mas fazer o que manda quem pode, obedece quem tem juízo.
Wagner TakahashiHá 7 meses Americana/SPO problema é a falta de conhecimento técnico dos conferentes, sem padrão, sem orientação por parte dos responsáveis por eles.
Marcelo Há 7 meses SantosFÁCIL E DESCOMPLICADO TALVEZ SEJE A CNH QUE NÃO TEM TANTAS VARIÁVEIS…MAS A MAIS MISTÉRIOS EM UM DOCUMENTO SEMI NOVO ATÉ SUA FINALIZAÇÃO DOQUE SONHAM SUA VÃ FILOSOFIA ..
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