UDESP participa de reunião com diretoria do Detran-SP, relata dificuldades com os sistemas e apresenta soluções

A diretoria UDESP relatou as dificuldades que os Despachantes Documentalistas têm enfrentado durante os últimos dias como a falta e queda de sistemas, reprovas indevidas e inconsistências do sistema SEI e SAC.

As demoras com conferências e entregas de documentos dos setores que trabalham com seguradoras, financeiras e bancos foram expostas e assumidas pela diretoria do Detran-SP, que alegaram modificações sendo feitas para melhorar este atendimento.

O Credenciamento e a implantação da nova plataforma CSM – Customer Success Manager, também foram questionados pela UDESP que recebeu como resposta da autarquia do governo estadual que, entre final de abril e início de maio deverão estar em andamento ambas as demandas.

Entre as demandas apresentadas, uma delas foi especificamente sobre as chaves ICP BRASIL, que representam um formato de assinatura eletrônica (assunto que a UDESP levantou possibilidade com os colegas da Adotesc, de Santa Catarina, em visita no ano passado), além de outras ferramentas. O Detran-SP enviou relatório para estudo junto ao Departamento Jurídico que está analisando a possibilidade de implantação.

Ficou estabelecido, na reunião, pelo diretor Vinicius Novais que no início de abril será feito um grupo de estudos e trabalhos que terá, também, a participação de 4 Despachantes da UDESP para o debate e identificação das possibilidades de melhorias para os sistemas e serviços, principalmente ligados aos setores de seguradoras, financeiras e bancos, que tem sido um ponto de difícil solução e integração aos novos sistemas automatizados do Detran-SP.

A reunião, com duração de quase duas horas, finalizou com demonstração de apoio da UDESP e seus associados ao programa de Integridade do Detran-SP, além de convite para o evento sobre ESG e Compliance, da UDESP. Vinicius Novaes, Lucas Papais e Marciano Estácio, se dispuserem de imediato a participar.

"Creio que essa foi a reunião mais produtiva que tivemos, pudemos ver uma mudança de postura da diretoria com interesse em resolver as demandas que trouxemos, com a criação de um grupo de trabalho, que é um pedido antigo e uma conquista que a UDESP, que vem pleiteando, desde o primeiro encontro com o presidente Eduardo Ággio, que finalmente vai ser implantada", disse o presidente da UDESP, Henrique Diogo.

O diretor comercial Mauricio Diegues, aproveita para lembrar a todos os despachantes que hoje dia 26/03, a UDESP transmite em seu canal oficial, a LIVE com o DEPUTADO RICARDO MADALENA, e convida a todos para que participem e façam perguntas pelas redes sociais. O link será repassado nos grupos de whatsapp logo mais.

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