Ao longo dos anos, a categoria vem percebendo a piora no atendimento aos profissionais Despachantes Documentalistas junto ao Detran- SP, que vem retirando desde o atendimento em guichês específicos até o acesso as pesquisas de sua base de dados, que são fundamentais para execução do bom serviço prestado aos cidadãos.
A falta de atenção do Detran.SP as solicitações dos despachantes vêm causando transtornos e demora muitas vezes, até para a entrega dos documentos no melhor prazo.
A UDESP também vem recebendo reclamações dos despachantes do interior que enfrentam os mesmos problemas e que muitas vezes ficam até sem o atendimento pessoal, disponibilizado com agendamento semanal.
A UDESP, ao conversar com os candidatos e ouvir suas propostas, entendeu que o desejo de melhorias para o setor como um todo é necessário e urgente, além de mútuo. Todos querem rapidez e soluções para que a população fique satisfeita com os serviços prestados.
Os despachantes participando das implementações de novos serviços e operação do sistema, estão sempre dando retorno apontando as falhas e melhorias dos processos, mas não recebem o devido reconhecimento e reclamam de não participarem de reuniões que possam ajudar o Detran.SP a atingir, cada vez mais, o melhor desempenho e eficiência.
A UDESP coloca-se à disposição do Detran.SP para melhorias e parcerias que levem o melhor resultado ao cidadão do Estado de São Paulo.
Abou Anni, que é candidato a reeleição como deputado federal, foi um dos políticos que conversaram com à UDESP. Na foto, ele recebe das mãos de Mauricio Diegues (Diretor Comercial UDESP) e Heber Gonzaga (Asa Sistemas), Proposta de Melhorias para o Setor de Despachantes Documentalistas.
